Politica sui resi

POLITICA SUI RESI

BilloBillo riconosce il diritto di recesso come previsto dalla direttiva Europea 2011/10/83 in difesa dei diritti dei consumatori. Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 14 giorni entro i quali il Cliente è tenuto a darcene comunicazione via e-mail o attraverso il nostro form di contatti.

Per avvalersi del diritto di recesso è necessario che:

  • Il Cliente esprima la sua volontà di avvalersi del diritto di recesso nelle modalità sopra descritte;
  • Il bene acquistato sia integro e restituito nell’imballo originale (compresi cellophane e/o etichette);
  • Il prodotto venga riconsegnato nei tempi e nelle modalità sopra descritte.

Le spese di trasporto relative alla restituzione/sostituzione del prodotto sono a carico del cliente.

La merce una volta giunta al nostro magazzino verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

Dopo aver controllato l’integrità dei beni, BilloBillo si impegna ad effettuare l’accredito dell’importo pagato secondo gli estremi indicati dal cliente.

Attenzione:

Alcuni prodotti, detti personalizzati e/o ordinati appositamente per il cliente, non permettono di beneficiare del diritto di recesso (D.lgs 206/2005 art.55).