Termini e condizioni

CONDIZIONI DI ACQUISTO

 

ILMALUGA SRL
Str. Episcop Augustin Pacha 10, Timisoara, Judet: Timis
RO 39812062

J35/2957/2018

 

Email: info@billobillo.com | customers@billobillo.com

 

INTRODUZIONE

 

Gli articoli presenti nel catalogo virtuale del sito internet www.billobillo.com (www.billobillo.net – www.billobillo.ro) potranno essere acquistati alle seguenti condizioni dalla società ILMALUGA SRL Str. Episcop Augustin Pacha 10, Timisoara, Judet: Timis.

Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa.

 

La ditta si riserva il diritto a rettificare i prezzi in caso di errore di pubblicazione. In tale situazione il cliente verrà tempestivamente avvertito prima della spedizione per l’annullamento o la conferma dell’ordine stesso.

 

Il presente sito annulla e sostituisce i precedenti (con riferimento anche ai Cataloghi cartacei) per quanto riguarda gli articoli qui illustrati e i prezzi riportati. Le illustrazioni e le caratteristiche tecniche si riferiscono ai prodotti forniti al momento della pubblicazione. La continua evoluzione tecnica può comportare cambiamenti nei prodotti.

 

Ilamaluga Srl non sarà responsabile di danni diretti o indiretti che il Cliente potrà subire relativamente all’uso dei prodotti acquistati, compresi danni derivanti da perdite di dati o ritardi di consegna, o cause di forza maggiore. Il prodotto potrà essere oggetto di manutenzione e riparazione all’interno del periodo di garanzia. Nel caso Ilmaluga Srl potrà anche, a suo insindacabile giudizio, sostituire il prodotto con altro modello con caratteristiche tecniche simili o superiori. Oltre il periodo di garanzia, le spese di manutenzione, riparazione, sostituzione saranno a carico del cliente.

 

ORDINE

 

L’acquisto di quanto richiesto si perfezionerà attraverso le seguenti frasi:

Con l’invio dell’ordine il cliente trasmette una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati. L’invio dell’ordine di acquisto implica il consenso (ai sensi dell’art. 10 DL 185/1999) a ricevere da parte di Ilmaluga Srl, le successive comunicazioni, finalizzate esclusivamente alla conclusione e all’esecuzione del contratto di vendita.

Ilmaluga Srl si riserva il diritto di non accettare la proposta di acquisto di quei clienti che precedentemente senza alcun motivo si sono rifiutati di ritirare il loro ordine, causando spese aggiuntive.

Ilmaluga Srl verificherà nell’immediato l’effettiva disponibilità della merce richiesta. Poiché le quantità modificano in tempo reale, non si garantisce la presenza in magazzino della merce ordinata. In tal caso Ilmaluga Srl contatterà tempestivamente il fornitore impegnandosi ad inoltrare l’ordine. Al tempo stesso provvederà ad informare il cliente, comunicando il tempo stimato di disponibilità del prodotto.

Se alla data prevista il prodotto non dovesse risultare disponibile, sarà data comunicazione al cliente. In caso non fosse possibile concordare un nuovo termine, sulla base dei tempi di disponibilità stimati dal fornitore, il cliente è legittimato ad annullare l’ordine inoltrato.

L’ordine viene processato quando tutti i prodotti richiesti sono disponibili. Su richiesta del cliente è possibile effettuare anche spedizioni parziali. In tal caso sarà il cliente stesso a prendersi carico dei costi di ciascuna spedizione.

Processato l’ordine, Ilmaluga Srl provvederà a consegnare quanto richiesto al corriere espresso che recapiterà l’ordine all’indirizzo indicato dal cliente.

 

PAGAMENTI ACCETTATI

 

Paypal

Convenzionato con Mastercard e Visa

Bonifico Bancario

Intestatario:  Ilmaluga Srl

Codice IBAN: RO53 RNCB0 25516094 3600001

Appena effettuato il bonifico occorre inviare all’indirizzo email info@billobillo.com la copia della ricevuta di Avvenuto Bonifico contenente il numero di CRO e il numero di ordine. In caso non fosse presente il CRO, Billobillo Srl attenderà l’accredito prima di procedere all’evasione dell’ordine.

ANNULLAMENTO ORDINE

 

Il cliente ha la possibilità di annullare un ordine. Per comunicarlo occorre inviare una e-mail a info@billobillo.com o customers@billobillo.com.

La facoltà di annullamento dell’ordine è preclusa al cliente nell’ipotesi in cui la merce sia in fase di consegna, o ancora nell’ipotesi in cui la merce sia stata espressamente ordinata da Ilmaluga Srl al proprio fornitore.

 

SPEDIZIONE

 

La spedizione della merce avviene tramite Corriere Espresso, con addebito delle spese di spedizione.

La data di spedizione ed evasione degli ordini viene comunicata via mail all’indirizzo di registrazione del cliente.

Il costo del trasporto per ordini superiori ai 69,90 € è di 3,50 €.

Sotto questa soglia le spese spedizione hanno un costo di 6,00 €.

 

Per conoscere lo stato dell’ordine è possibile utilizzare il codice della lettera di vettura e visualizzare lo stato dell’ordine online.

Qualora si verificasse un problema nella consegna, potrete contattarci all’indirizzo customers@billobillo.com indicando la lettera di vettura del vostro ordine. Il nostro personale provvederà subito alle dovute verifiche.

 

CONSEGNA MERCE

 

Al momento della presa in carico da parte del corriere, Billobillo si impegnerà ad inviare un email di conferma al cliente.

All’atto della consegna da parte del corriere è necessario verificare:

 

  • Il numero dei colli in consegna corrisponda a quello indicato nel documento di accompagnamento.
  • L’imballo risulti integro, non danneggiato o alterato.

 

La mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, così come la perdita o eventuali danni, devono essere immediatamente contestati al vettore.

Conservare il documento di trasporto contenuto nella busta applicata all’esterno di uno dei colli o consegnato dal corriere.

 

La merce verrà consegnata a domicilio nell’arco di 4 giorni per le spedizioni in Italia. Per quanto riguarda le spedizioni all’estero i tempi di consegna sono variabili.

 

Nel caso in cui la confezione presenti qualche anomalia, quest’ultima và segnalata immediatamente sul bollettino del corriere. Senza tale indicazione non saremo in grado di attivare la pratica assicurativa per il risarcimento danni in caso di contenuto danneggiato.

 

RESO O SOSTITUZIONE PRODOTTI

 

Accetteremo la resa o la sostituzione di qualsiasi articolo in perfette condizioni, integro, funzionante, rivendibile e restituito nella sua confezione originale. Sarà possibile sostituire l’articolo o richiedere il risarcimento del costo del prodotto, ad eccezione delle spese di trasporto che non sono risarcibili. La procedura di resa o sostituzione deve avvenire entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce.